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Résumé du colloque
Jusqu'ici, les études québécoises se sont penchées sur la description de la clientèle et de l'organisation interne des services d'urgence. Nous étudions ici les facteurs explicatifs de la demande de services d'urgence hospitaliers exprimée le soir et la nuit, périodes où les ressources d'urgence non-hospitalières sont très peu disponibles. Douze blocs de variables ont été introduits dans l'analyse de régression dans l'ordre suivant: les facteurs démographiques, de formation, d'emploi, de revenu, du statut civil, du type de logement, de la morbidité, de l'éventualité d'un accident de travail ou de la route, du motif urgent ou non de la visite, des habitudes de consommation de soins et la distance entre l'hôpital et le domicile. Le soir nous observons une demande pour motifs non-urgents ou soumis à des accidents de clientèle âgée et à faibles revenus et d'une clientèle active sur le marché du travail. La nuit l'utilisation est associée à une clientèle âgée, assez aisée atteinte de maladies chroniques, consultant fréquemment les services ambulatoires des hôpitaux spécialisés.
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