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Les équipes semi-autonomes et les équipes traditionnelles de travail : leur incidence sur les mécanismes de communication

Marie-Noëlle Théorêt
Mario Roy
MT

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Marie-Noëlle Théorêt

Résumé de la communication

L'accélération des changements auxquels les organisations font face les amènent à se tourner vers de nouvelles formes d'organisation du travail afin d'accroître leur flexibilité et leur efficacité. Les équipes semi-autonomes de travail constituent l'une d'entre elles. Ces dernières permettent, entre autres, une délégation importante de la prise de décision à des niveaux hiérarchiques inférieurs et favorisent le développement de l'autonomie des employés exécutant le travail. Puisque la communication organisationnelle est considérée comme un facteur important du fonctionnement des organisations, nous avons voulu comparer les mécanismes de communication utilisés dans une unité de travail traditionnelle à ceux mis en place dans une unité organisée en équipes semi-autonomes d'une même entreprise qui évolue dans le secteur de la fabrication du bois d'œuvre au Québec. Les deux unités de travail sont contiguës et relèvent de la même direction. Les informations ont été recueillies par le biais d'entrevues semi-structurées réalisées auprès d'un échantillon représentatif de 28 employés (21 % de la population totale) évoluant dans les équipes semi-autonomes ou les équipes traditionnelles de travail. Les résultats suggèrent des différences à plusieurs niveaux entre les deux unités de travail, soit le nombre de mécanismes de communication, leur fonctionnement, leur importance, la perception générale des employés à l’égard de l’état des communications, la quantité d’informations diffusées, la pertinence de l’information, la participation des employés, la reconnaissance des rôles et la perception de la direction.

Contexte

Section :
Administration et gestion
news icon Domaine de la communication :
Administration et gestion
host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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