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Résumé du colloque
Le comportement des utilisateurs de services de santé est fonction d'un ensemble de facteurs dont: le risque perçu à l'utilisation, les sources d'influence, la notoriété, l'image favorable ou non favorable du centre hospitalier, le phénomène d'apprentissage et les critères d'évaluation. Nous présenterons ici 1) les modèles théoriques sous-jacents à chacun de ces facteurs, 2) l'importance de chacun de ceux-ci lors du choix d'un centre hospitalier, 3) les différentes analyses statistiques utilisées dans cette étude. En conclusion, nous suggérerons certaines recommandations.
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