Les incidences d'une technologie d'information simple sur la structure organisationnelle: monographie du cas de l'interprêt de la Société des alcools du Québec
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Résumé du colloque
L'objectif de cette recherche fut d'analyser les incidences de l'implantation d'une technologie d'information simple (soit le traitement électronique des données) sur les processus et les mécanismes de fonctionnement de la structure organisationnelle. Nos résultats démontrent que l'introduction de ce type de technologie amène des modifications au niveau de plusieurs variables de la structure organisationnelle. Il y a tout d'abord une importante structuration des activités du noyau opérationnel. On assiste à un phénomène de centralisation de certaines décisions de contrôle et de décentralisation de certaines décisions dont le contenu peut être structuré. Par ailleurs, le nombre de niveaux hiérarchiques diminue. Toutefois, le premier niveau hiérarchique de supervision s'apparait. La sous-unité de la direction est fortement réduite. Les départements subissent un processus de différenciation et de spécialisation. Plusieurs paramètres sur lesquels opérait la division du travail sont remplacés par un regroupement des activités sur une base fonctionnelle. Le nombre d'opérateurs baisse sensiblement alors que le nombre de gestionnaires et spécialement le nombre d'analystes subit une forte augmentation. Nous analyserons comment les modifications des contingences de l'environnement expliquent cette diminution de la taille du noyau opérationnel et amène par continue une expansion de la structure administrative qui coordonne cette technologie.
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