pen icon Colloque
quote

Les normes de « bonne » communication promues par la HAS : pour quels usages par les professionnels du secteur de la psychiatrie infantile?

Julie Brusq
JB

Membre a labase

Julie Brusq

Résumé de la communication

La Haute Autorité en Santé diffuse un certain nombre de normes censées garantir la qualité d’une communication, qui servirait à une meilleure coordination des professionnels du secteur sanitaire. Dans nos études de cas, la diffusion d’un questionnaire de satisfaction du personnel, relatif aux conditions de travail, montre l’inadéquation de ce type de support au secteur de la psychiatrie infantile. Dans l’un des établissements observés, l’analyse du déroulement des réunions qualité révèle également que l’enjeu du management participatif dépend de l’investissement du directeur dans la démarche. Ce dernier point n’est pas sans souligner le paradoxe inhérent à la certification. Enfin, l’injonction à communiquer engendre des effets de paralysie. Des « innovations » se profilent malgré tout discrètement grâce à une nouvelle génération formée à l’auto-évaluation et aux pratiques d’écriture. La reconnaissance des écrits de certaines catégories socioprofessionnelles, préfigure de nouveaux modes de coordination.

Résumé du colloque

Ce colloque s’inscrit dans la continuité de celui que nous avons organisé dans le cadre du 77ème congrès de l’ACFAS, tout en ouvrant sur de nouvelles thématiques autour des mutations en cours. L’objectif est de constituer un réseau de chercheurs qui croisent les avancées de leurs recherches ; le précédent congrès a permis d’identifier une communauté d’approches, il s’agit de conforter les liens par ce second colloque et d’élargir à d’autres contributeurs.

Contexte

Section :
Mutations des systèmes de santé et communication entre organisations, professionnels, patients et société civile
news icon Thème du colloque :
Mutations des systèmes de santé et communication entre organisations, professionnels, patients et société civile
manager icon Responsables :
Regine Bercot Nadine Haschar-Noé
host icon Hôte : Université de Montréal

Découvrez d'autres communications scientifiques

news icon

Titre du colloque :

Mutations des systèmes de santé et communication entre organisations, professionnels, patients et société civile
L'organisation de la mutualisation dans le champ sanitaire : enseignements relatifs aux transformat…
Christelle Routelous
Le principe autonomique en soins palliatifs : entre rhétorique, stratégie et norme professionnelle
Florent Schepens
Les dispositifs d’évaluation des établissements sociaux et médicosociaux en France : recomposition …
Christian Le Moenne
Voir tous les contenus de ce colloque

Autres communications du même congressiste :

news icon

Thème du colloque :

Mutations des systèmes de santé et communication entre organisations, professionnels, patients et société civile
Les normes de « bonne » communication promues par la HAS : pour quels usages par les professionnels…
Julie Brusq
Pour une transférabilité du modèle psychiatrique d'évaluation des établissements au secteur médico-…
Julie Brusq