Colloque

Les perceptions du client et de l'infirmière quant à leur participation mutuelle aux soins infirmiers en milieu hospitalier de courte durée

Johanne Gagnon

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Johanne Gagnon

Résumé du colloque

La participation aux soins se conçoit comme un moyen d'assurer une meilleure efficacité et une meilleure qualité des services de santé en répondant adéquatement aux besoins des usagers. Les dispensateurs de soins de santé, tout en s'adressant à la communauté, ne travaillent pas toujours en concertation avec elle et ce, malgré les efforts qui ont été fournis au Québec pour favoriser la participation. Cette recherche qualitative explore les perceptions des clients et des infirmières quant à l'introduction de pratiques participatives dans la distribution des soins infirmiers en milieu hospitalier de courte durée. Les données ont été obtenues par observation directe et par documentation d'entrevue sur une unité de chirurgie. À la fois 33 clients hospitalisés et 7 infirmières ont été questionnés sur leurs perceptions face à leur participation mutuelle quant à 5 situations courantes de soins: préparation opératoire; gestes et l'élimination; prise de médicaments; soins d'hygiène; et soins reliés à des examens simples. Les participants à l'étude se sont exprimés quant à leurs préférences, leurs capacités physiques, leurs conseils, leurs sanctions, leurs intérêts à la participation mutuelle et leurs opinions générales face à la participation et au coût. L'analyse de contenu des questionnaires et des observations a conduit à la discussion des principaux avantages et obstacles du point de vue des clients et des infirmières à leur participation mutuelle aux soins en milieu hospitalier. Au terme de cette analyse, nous proposons aux gestionnaires des pistes d'action favorisant une approche participative aux soins ainsi qu'une réflexion sur leur qualité. Nous avons pu constater que la tradition hospitalière et l'état québécois ont un effet sur la participation réciproque aux soins. Il y aurait pourtant plusieurs avantages sociaux qu'il apparaît utile de considérer dans un système de soins de qualité. Nous pourrions affirmer que les résultats de cette recherche ont aussi des possibilités d'influencer les processus d'organisation, de distribution des services de soins ainsi que d'élaborer des politiques et des humaines et financières dans le système de santé québécois.

Contexte

Section :

Sciences infirmières

Thème du colloque :

Sciences infirmières

Hôte : Université du Québec à Chicoutimi

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Titre du colloque :

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