Colloque

Les refuges, première ligne d'intervention auprès des sans-abri

Monique Picard

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Monique Picard

Résumé du colloque

Les refuges constituent souvent «la première ligne» d'intervention en offrant leurs services à toutes les personnes dans le besoin qui se présentent à eux, et ce, en tout temps. Les services sont différents, s'il s'agit de centres de jour ou de centre d'hébergement mais dans tous les cas, il s'agit de dépannage. L'encadrement de la clientèle varie aussi, mais le plus souvent, il est assuré par des bénévoles aidés de quelques professionnels rémunérés. Les modèles d'intervention sont différents d'un organisme à l'autre. Depuis le début des années 1970, ces refuges se sont alliés et encore plus après 1988, d'une façon plus articulée aux organismes publics et para-publics afin que leur intervention se fasse de plus en plus par l'intermédiaire de services de soutien et d'orientation, de placements et de réinsertion sociale, de réalisation de projets de logement supervisé. Même si les organismes communautaires, publics et para-publics touchent une proportion des sans-abri, il n'en demeure pas moins que ce sont les organismes de dépannage qui constituent «la première ligne» d'intervention et de services auprès des sans-abri. Peu importe le problème de ces personnes (toxicomanie, maladie physique, maladie mentale, etc.) il est d'abord nécessaire de servir l'individu en lui apportant une aide essentielle, soit le gîte, le repas et le réconfort.