Colloque

Les représentations sociales du risque en santé et en sécurité du travail

Denis Harrisson

Camille Legendre

Geneviève Bonin

Membre a labase

Denis Harrisson

Résumé du colloque

Les représentations sociales exercent une grande influence sur les comportements des individus. Ces conceptions de la réalité, ici centrées sur les divers aspects de l'univers du travail, interviennent directement dans la possibilité de développer une véritable « culture » de la santé et de la sécurité du travail et de la prévention en milieu organisationnel. Elles interviennent également au niveau de la conception et de la réalisation des innovations technologiques et organisationnelles. Pour sa part, la nature du mode de gestion des changements n'est pas sans avoir un impact sur la santé et la sécurité du travail. À ce titre, nous nous intéressons, d'une part, au degré d'intégration des divers paramètres (techniques, matériels, financiers, humains et socio-organisationnels) de la gestion du changement et des politiques des organisations à cet égard. Nous examinons également, d'autre part, les effets des diverses formes de participation et d'implication des employés dans le processus d'innovation. L'étude encours est réalisée dans quatre secteurs d'activités économiques : Textile, services automobiles, affaires municipales, services de santé. Les représentations du risque sont variées. Pour les employés cols blancs, il y a peu de risques physiques qui sont identifiés, sinon des critiques sur l'ergonomie des postes de travail, la fatigue visuelle à la suite d'un travail long devant un écran, puis quelques risques associés à la qualité de l'air dans les édifices à bureau. Les personnes interrogées ont trouvé le sujet de la santé mentale important pour eux, mais il faudra davantage établir les liens entre la subjectivité des représentations, les rapports entre les groupes professionnels, les liens entre vie privée et vie professionnelle notamment quand il y a des problèmes graves comme des dépressions et des burn-out. La SM est associée à la fatigue, au stress, au burn-out et à la dépression. Il y a peu de symptômes qui sont décrits et les liens demeurent assez ambigus. D'une part, les liens hiérarchiques et les liens avec les collègues sont souvent mentionnés, alors que certains autres occupent des postes isolés et n'ont guère d'occasion de socialiser avec qui que ce soit. Pour la santé mentale, il faut personnaliser davantage le risque car il n'y a pas de risques généraux comme les risques physiques. Certains mentionnent le besoin d'être supportés, encouragés par les supérieurs. D'autres ressentent la pression à la tâche. Le travail a beaucoup changé au cours des dernières années, mais les employés n'en ont pas une réflexion très approfondie. Il y a certainement plus de pression, mais ce n'est pas vécu comme un problème. Si la sécurité d'emploi est désirée, plusieurs employés mentionnent que leur travail ne leur permet pas de prendre des initiatives, le travail manque de défi personnel. Il y a des problèmes de motivation à travailler, à trouver des défis à la hauteur des attentes. S'il y a de nombreuses innovations, les employés sont assez peu impliqués. Un employé disait : « Nous sommes comme des bonsaïs. On nous arrose et on nous nourrit juste ce qu'il faut sans plus. On a ce que l'on a besoin mais on ne grandit pas, on reste toujours petit. » Enfin, l'appartenance semble s'établir davantage au service et au département qu'à l'organisation. Il existe des ilôts ou des poches dont la dynamique interne est différente où les employés se sentent bien et valorisés. La communication proposera une analyse des problèmes présentés par les employés, en fonction de leur représentation individuelle et collective, et leur implication dans les innovations du travail.

Contexte

Section :

Les aspects controversés des innovations et des évolutions récentes du travail en emploi

Thème du colloque :

Les aspects controversés des innovations et des évolutions récentes du travail en emploi

Responsables :

Paul-André Lapointe

Hôte : Université du Québec à Montréal

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