Colloque

Les rituels d'interaction : analyse de cas d'une "communauté virtuelle" francophone

Danielle Verville

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Danielle Verville

Résumé du colloque

Globalement, notre travail de recherche explore les communications médiatisées par ordinateur (CMO) qui s'effectuent en temps réel. Plus particulièrement, il s'applique à comprendre les rituels d'interaction chez les membres d'une "communauté virtuelle" francophone. Pour ce faire, nous avons opté pour un site d'interaction accessible via le réseau informatique mondial d'Internet. Il s'agit d'un environnement multi-utilisateurs graphique et sonore (The Palace) où l'individu, représenté par un personnage, communique à l'aide de bulles analogues à celles de la bande dessinée. Notre objet de recherche s'articule donc autour de l'approche dramaturgique d'Erving Goffman pour qui la structure de l'interaction est semblable à celle de la représentation théâtrale. Les données récoltées, grâce à une méthode ethnographique cumulant 500 heures d'observation participante, révèlent que l'anonymat généralement associé aux communications médiatisées par ordinateur (du moins à celles qui prévalent sur le Palace) doit être nuancé. En effet, si l'écran d'ordinateur dissimule plutôt bien l'apparence physique d'un individu, les symboles relatifs au statut social, au sexe et même à l'âge demeurent difficiles à camoufler, surtout lorsque le siège de la "communauté virtuelle" est, dans la réalité, circonscrit à un territoire physique particulier. De plus, selon certains chercheurs, l'environnement anonyme des "communautés virtuelles" offrirait aux utilisateurs un climat de confiance propice aux confidences et aux amitiés intenses. Or, notre analyse révèle que ce serait plutôt les différents rituels d'interaction, tels que les marques de déférence, ou d'engagement (salutations, compliments, menus services, etc.) qui expliqueraient le phénomène. En effet, la surabondance de rituels lors des interactions médiatisées par ordinateur a pour effet de réassurer constamment l'individu quant à l'image qu'il projette de lui-même.

Contexte

Section :

Communication

Thème du colloque :

Communication

Hôte : Université Laval

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Titre du colloque :

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