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L'étude de cas systémique en tant que mode d'investigation dans l'évaluation d'interventions en ergonomie participative

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Denis Allard

Résumé du colloque

L'évaluation des interventions en ergonomie participative se heurte au problème du petit nombre de cas d'intervention et du grand nombre de variables à considérer pour tenir compte à la fois de l'environnement d'intervention, des variations de l'intervention et des effets produits. L'étude de cas demeure le seul mode d'investigation qui permet de rendre compte de la complexité de ces systèmes d'intervention créés par le couplage d'une intervention externe et d'un milieu de travail. Dans le cadre d'un projet de démonstration d'une méthode d'intervention pour la prévention des maux de dos, mis en œuvre par les équipes de santé au travail des CLSC du Montréal Métropolitain, nous utilisons, pour évaluer l'implantation du programme, une technique d'étude de cas qui permet (a) de rendre compte des trajectoires et des dynamiques des systèmes d'intervention, (b) de situer les interventions par rapport au modèle initial de la démarche ("pattern matching") et (c) de comparer les systèmes entre eux. Cette technique fait la jonction entre l'étude de cas multiple et l'approche systémique en sciences sociales. Les résultats de ces études de cas ouvrent la porte à un travail plus systématique de comparaison et d'évaluation des interventions en ergonomie participative.

Contexte

host icon Hôte : Université du Québec à Chicoutimi

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