Communication

L’évolution de la communication municipale : de l'information à la communication

Julie Néron

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Julie Néron

Résumé de la communication

Dans le cadre d’un essai de maîtrise en communication publique, nous avons tenter de caractériser l’évolution de la communication municipale québécoise de 1980 à nos jours. Plus précisément, nous avons voulu vérifier si la communication municipale, à l’instar d’autres pratiques de communication publique, est passée du modèle de l’information au modèle de la communication. Afin de vérifier notre proposition de recherche, nous avons choisi une approche descriptive et des techniques qualitatives. Nous avons procédé par triangulation, c’est-à-dire que nous avons accompli trois étapes afin de confirmer ou d’infirmer notre proposition de recherche en plus d’utiliser trois types de techniques : le dépouillement de documents, l’entrevue et l’étude de cas, plus précisément celle des actions de communication entourant le débat sur les regroupements municipaux sur la rive nord de la région de Québec. En définitive, nos recherches n’ont confirmé qu’en partie notre proposition de recherche. À la lumière de notre étude, ilappert qu’effectivement, la communication municipale se situe aujourd’hui dans le modèle de la communication. Cependant, l’idée de transition du modèle de l’information au modèle de la communication suggère une rupture entre les deux modèles : le premier modèle est rejeté au profit du second. Selon nos recherches, l’évolution de la communication municipale se caractériserait non pas par la rupture mais, plutôt, par la continuité et l’intégration. Bien que certains aspects du modèle de l’information aient été rejetés, ce modèle reste à la base de la communication municipale. Ainsi, le modèle de la communication s’ajoute au modèle de l’information tout en s’adaptant aux particularités et aux besoins du monde municipal.

Contexte

Section :

Communication

Domaine de la communication :

Communication

Hôte : Université Laval

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