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Résumé du colloque
Les intervenants psychosociaux qui dispensent des services d'accompagnement directs aux personnes en difficulté (éducateurs spécialisés, psychoéducateurs, agents de relations humaines, etc.), sont exposés à un fardeau émotif très lourd dans le cadre de leurs activités professionnelles avec relativement peu de support institutionnel pour y faire face. Les exigences particulières de ce travail nécessitent de l'avis des plusieurs, des aménagements au plan du support moral au travail, en particulier en ce qui a trait à la situation des intervenants qui occupent pendant longtemps le même poste. Le but de cette recherche est d'étudier la relation entre l'âge des intervenants, la supervision au travail, le stress, la gestion du stress, et l'épuisement professionnel. L'échantillon comprend 225 intervenants (46 hommes et 179 femmes) travaillant directement auprès d'une clientèle déficiente intellectuelle dans divers milieux d'intervention. Cinq instruments de mesure dans le cadre de cette recherche: un questionnaire d'informations démographiques et professionnelles, un inventaire de la qualité du support professionnel, deux questionnaires portant sur les sources de stress et la gestion du stress, enfin, un questionnaire d'évaluation de l'épuisement. Les résultats indiqueront le lien entre l'épuisement professionnel, le stress et la gestion du stress est médiatisé par l'âge et par la perception du support offert au travail.
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