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L’impact des relations industrielles sur la performance organisationnelle : une étude empirique

Patrice Jalette
Jean-Guy Bergeron
PJ

Membre a labase

Patrice Jalette

Résumé de la communication

Les relations industrielles (RI) influencent-elles la performance des organisations (PO) ? S’il existe un certain nombre de théories à ce sujet, cette question demeure, à bien des égards, empirique. Nombre d’études mesurent les effets de divers aspects des RI sur la PO : syndicalisme, pratiques, climat, etc. La littérature montre en général que les RI ont un impact réel sur la performance des organisations. Ce genre d’évaluation est cependant difficile et il reste plusieurs questions en suspens dans ce domaine. La présente recherche porte sur 241 établissements oeuvrant dans le secteur bancaire au Québec. Des données permettant d’évaluer trois dimensions de la PO – productivité, efficience et rentabilité – ont été colligées. Une enquête par questionnaire a permis de recueillir des données relatives à une douzaine de pratiques RI ainsi qu’au climat RI. Des estimations de régression linéaire multivariée ont été réalisées afin de vérifier les hypothèses. Les résultats sont à l’effet que, lorsque l’influence des autres déterminants de la PO est tenue constante, les pratiques de RI et le climat des RI ont un impact significatif sur la PO, en particulier sur la productivité et les coûts de main-d’œuvre. En dépit de leurs limites, les éléments de preuve apportés contribuent à l’avancement de la connaissance sur cette question fort complexe dont la résolution passe par l’accumulation et le recoupement d’études utilisant divers devis.

Contexte

Section :
Administration et gestion
news icon Domaine de la communication :
Administration et gestion
host icon Hôte : Université Laval

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