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Résumé de la communication
Dans le cadre de cette conférence, nous allons présenter les constats que nous avons effectués dans le cadre d’une recherche qualitative menée auprès d’infirmières et d’infirmières auxiliaires travaillant en contexte hospitalier au Québec. Entre 2007 et 2008, 60 entrevues (n = 60) semi-directives ont été menées. Nous nous sommes intéressés à leur travail, au quotidien, pour comprendre les difficultés auxquelles elles sont confrontées dans leur vie et dans leur milieu de travail. Nous voulions en apprendre davantage sur leur vécu (notamment au plan relationnel), dans un contexte que nous savons difficile. D’un côté, ces professionnelles vivent les pressions engendrées par la société et par le type de management qui prévaut au sein de leur organisation (axé sur la performance et l’excellence), et de l’autre elles doivent répondre aux exigences (de plus en plus complexes) des patients et de leurs proches. Or, nous avons observé un cas spécifique de « mise entre parenthèses » de chaque journée de travail. À tous les jours, de manière tacite puis avec le support des gestionnaires, les infirmières se rendent dans un local pour discuter de choses et d’autres qui peuvent avoir ou ne pas avoir de lien avec le travail. Cette forme d’exécutoire nous rappelle que le dialogue est fondamental dans la résolution des problèmes quotidiens vécus en milieu de travail, et que les moments de « fuite » se conjuguent très souvent avec une amélioration globale de la qualité de vie au travail.
Résumé du colloque
Nous publiciserons la participation de nos conférenciers-vedettes et l'atelier de travail sur le modèle dominant de l'»idéal-type du travailleur». Nous en profiterons pour faire connaître les liens avec un réseau en émergence suite à un colloque récent tenu au CNAM-LISE sur l'égalité homme-femme et la conciliation travail-famille.
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