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Résumé de la communication
Une lecture critique de la littérature académique montre que la relation entre la gestion des ressources humaines (GRH) et l’efficacité de la firme constitue un phénomène encore méconnu. On qualifie même cette relation de véritable « boîte noire ». Loin de prétendre clore ce débat, cet article propose une démarche originale qui représente un intrant additionnel permettant une meilleure compréhension de ce phénomène. Même s’il existe plusieurs théories tentant d’expliquer cette relation, c’est l’approche universaliste des ressources humaines qui sera retenue. Utilisant une démarche méthodologique à la fois qualitative et quantitative, cette recherche montre de manière non équivoque les effets positifs que peut engendrer l’utilisation de certaines pratiques de GRH sur l’efficacité générale des PME financières canadiennes.
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