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Résumé de la communication
L’ombudsman de la Société Radio-Canada a le mandat d’enquêter et de se prononcer sur les plaintes et les griefs que le public lui soumet en révision. Il doit se prononcer en fonction de Normes et pratiques journalistiques en vigueur à la SRC. En principe, l’ombudsman doit accorder à chaque plaignant un traitement équitable. Dans le cadre d’une recherche exploratoire, une analyse des rapports annuels de 1992-1993 à 1999-2000 a été réalisée. Les résultats indiquent que les périodes référendaires et électorales favorisent les plaintes auprès de l’ombudsman. Ces plaintes proviennent surtout de fédéralistes dénonçant un présumé biais souverainiste de la part des journalistes radio-canadiens. L’ombudsman leur donne parfois raison, mais les plaignants dénonçant un présumé biais fédéraliste des journalistes radio-canadiens voient leurs griefs être rejetés. Quelques hypothèses explicatives sont suggérées.
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