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L'utilisation de la bureautique et le développement des connaissances : représentations discursives d'usagers

Louise Bertrand
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Louise Bertrand

Résumé du colloque

Depuis plusieurs années, certains individus sont en contact, au travail, avec un objet matériel et symbolique : l'outil bureautique. Cet outil a créé des conditions originales de travail. Il intervient aussi dans le processus de sujet et agit comme intermédiaire entre le sujet et une partie de sa réalité, notamment l'objet même de son travail. Il peut donc influencer le contenu de la connaissance qui se construit au sujet de son objet de travail. Il peut même influencer la construction des instruments de connaissance du sujet par une activation ou, au contraire, un ralentissement de certains outils qui seraient remplacés par le micro-ordinateur. Les représentations discursives d'usagers recueillies au cours d'une recherche menée auprès de professionnels du Gouvernement du Québec ont mis à jour les effets que ceux-ci attribuaient à la bureautique au regard du développement de leurs connaissances : développement de nouvelles connaissances techniques, de connaissance de l'objet de travail; stimulation de la créativité; amélioration de la flexibilité, de la rigueur. Cette recherche a aussi mis en évidence l'extrême difficulté qu'il y a, pour des praticiens de réfléchir sur leurs mécanismes cognitifs.

Contexte

Section :
Sciences administratives
news icon Thème du colloque :
Sciences administratives
host icon Hôte : Université Laval

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Titre du colloque :

Sciences administratives
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