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L’utilisation de la métaphore du Junk Mail comme système perceptuel structurant la construction sociale de la technologie du courrier électronique

Ghislain Thibault
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Ghislain Thibault

Résumé de la communication

Le cyberespace est actuellement le lieu de médiations profondes qui forgeront son histoire. Le courrier électronique, la plus utilisée des technologies Internet, s’impose aujourd’hui comme un nouveau mode de communication. Le statut du courriel n’est pourtant pas fixe : ce medium est-il privé ou public, social ou individuel ? Suivant l’intuition du courant socioconstructiviste, nous sommes d’avis que ce sont les acteurs sociaux, notamment les usagers, qui fixent leur signification aux artefacts techniques. Une analyse du discours en réseaux permet de constater qu’il n’y a pas un sens fixe à une technologie, mais bien des sens, constamment en compétition. Il faut alors accepter le postulat suivant : le courriel n’est ni fondamentalement privé ou public; ce sont les discours des acteurs qui fixent l’un ou l’autre (ou les deux à la fois) des statuts. L’apparition du courriel commercial non sollicité, appelé junk mail, a engendré une vaste mobilisation d’acteurs sociaux qui tentent tour à tour de faire adopter leur propre perception de ce que cette technologie devrait être. Au terme d’analyses d’entrevues effectuées auprès d’individus orbitant autour de la controverse du junk mail, nous allons démontrer l’existence de ce que nous appelons des « systèmes perceptuels », c’est-à-dire des catégories de façons de penser les technologies Internet, de les appréhender et de les utiliser. Nous verrons finalement comment l’utilisation de la métaphore du junk pour parler des courriels non désirés amène les acteurs à se camper dans un seul de ces systèmes perceptuels.

Contexte

Section :
Communication
news icon Domaine de la communication :
Communication
host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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Thème du communication :

Communication
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