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Résumé du colloque
Avec la volonté de développer des services correspondant aux besoins et aux intérêts des personnes ayant une déficience intellectuelle, des efforts sont faits en vue de l'obtention d'informations provenant directement de celles-ci. La présente communication vise à examiner des études empiriques qui soulignent les problèmes que valident l'utilisation d'entrevues et de questionnaires dans la collecte de données auprès de ces personnes. D'après les auteur(e)s, ces difficultés s'accentuent à mesure que la déficience intellectuelle s'aggrave. L'omission des questions affecte aussi la validité des réponses. Celle-ci est menacée lorsque le contenu est abstrait ou peu familier pour les répondants. L'efficacité des questions "oui/non", ouvertes, à choix de réponse et à échelle de Likert est examinée, notamment en fonction du taux de réponses obtenues dans les questions à choix de réponse. L'utilisation d'illustrations dans les questions à choix semble favoriser l'attention des sujets et réduit leur tendance à y répondre systématiquement pour le dernier énoncé. Les questions "oui/non" offrent les meilleurs taux de réponses. Par contre, il importe d'y inclure des techniques pour contrôler la tendance des sujets à l'acquiescement, particulièrement fréquente dans le cas de questions mal comprises ou ambiguës. L'ajout d'une sous-échelle d'acquiescement en assure un contrôle statistique tandis que la technique des items renversés permet de repérer les réponses invalides. L'acquiescement ne nuit à la consistance des réponses que lorsque une sur-représentation de certaines données favorise l'ensemble de l'échantillon à l'utilisation d'une réponse unique ("oui" ou "non"). Ainsi, l'utilisation d'entrevues et questionnaires exige, outre une structuration minutieuse des questions, la démonstration de la validité des réponses obtenues.
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