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Résumé du colloque
La gestion des ventes par abonnements d'un grand journal est une activité complexe; périodicité élevée des renouvellements (en grande majorité hebdomadaires); ventes fortement saisonnières; taux de rotation élevé des abonnés; hétérogénéité des modes de capture des abonnements; phénomènes nombreux d'interaction entre politiques de marketing et longévité des abonnements. Seul un modèle de simulation peut permettre de tester l'impact total des différentes affectations de ressources marketing sur les ventes par abonnements. Le modèle présenté a été testé et validé. En dehors de sa fonction d'outil de prévision, il a montré qu'il pouvait également servir d'instrument de formation pour les gestionnaires qui l'utilisent.
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