Colloque

Modélisation de la relation : Utilisation d'Internet vs Performance organisationnelle

Moez Limayem

Marie-Andrée Poisson

Hichem Dhrif

Membre a labase

Moez Limayem

Résumé du colloque

Après deux décades d’obscurité relative de la part du réseau de recherche et du gouvernement américain, l’Internet a explosé depuis l’année 1990 pour pénétrer les organisations et le grand public, attirant des millions d’utilisateurs de tout âge, sexe, profession et provenance. Malgré cet engouement que suscite le réseau Internet, aussi bien dans les institutions d’enseignement et de recherche que dans les organisations gouvernementales ou les entreprises, très peu d’études semblent avoir tenté de connaître les impacts réels de l’utilisation du réseau sur la performance des organisations. De même, très peu d’études empiriques se sont données pour objectif d’identifier l’importance de certains facteurs organisationnels et techniques dans l’atteinte des bénéfices pouvant découler de l’utilisation du réseau Internet. Pourtant, plusieurs questions importantes se posent : Internet amène-t-il des bénéfices aux entreprises ? Est-ce que le fait d’utiliser davantage le réseau Internet a un effet positif sur ces bénéfices ? Le niveau d’utilisation est-il le seul facteur qui explique qu’une entreprise utilisant l’Internet obtient des bénéfices ? Comment se fait-il que deux entreprises utilisant Internet au même niveau n’obtiennent pas les mêmes résultats ? L’étude présentée se veut une tentative de réponse à ces diverses questions.