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"Nouveaux" rapports sociaux et projet de qualité totale à Hydro-Québec

Jacques Chapdelaine
JC

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Jacques Chapdelaine

Résumé du colloque

L'objectif de la thèse est de cerner la dynamique des rapports sociaux de travail dans la mise en place d'une "nouvelle" stratégie patronale. Notre recherche a fait appel à une méthodologie dite qualitative. Une cinquantaine d'entrevues en profondeur ont été menées avec les principaux acteurs sociaux de l'entreprise. Les résultats de l'enquête montrent que le programme avait été conçu exclusivement par la partie patronale et visait une implication individuelle des employés sur des équipes d'amélioration de la qualité. La partie syndicale n'était plus perçue comme le principal interlocuteur. Un dernier rêve de 89' visait justement à renverser le rapport de forces jugé trop favorable à la partie syndicale. Devant la résistance des employés et des syndicats face au programme la partie patronale a dû réajuster sa stratégie de manière à réintégrer une place aux syndicats à l'intérieur de la structure de l'entreprise. D'un projet qui, au départ, était de conception patronale, celui-ci a évolué dans le sens d'une plus grande implication collective, résultant de la dynamique des rapports sociaux de travail.

Contexte

Section :
Anthropologie et sociologie
news icon Thème du colloque :
Anthropologie et sociologie
host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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Titre du colloque :

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