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Résumé de la communication
Afin de développer un avantage concurrentiel, les entreprises se rapprochent de leurs clients et de leurs fournisseurs respectifs, créant ainsi des réseaux de partenariat. La gestion de tels réseaux soulève un certain nombre de problèmes, dont l’un des plus importants est l’effet dit « coup de fouet ». Cet effet fonctionne de la manière suivante sur une chaîne composée d’un détaillant, un grossiste et une usine : Le détaillant rencontre une demande quasi-constante du marché, mais il répercute cette demande sur le grossiste en lui présentant une demande plus variée que celle du marché. C’est-à-dire que, statistiquement, les moyennes des demandes adressées au détaillant et à l’usine sont identiques, mais leurs écart-types diffèrent. De même, le grossiste retransmet à son tour à l’usine ces demandes en y augmentant encore la variabilité, c’est-à-dire en augmentant encore l’écart-type. Cet effet « coup de fouet » conduit donc à des excès ou à des ruptures de stocks. Pour réduire cet effet, les systèmes multi-agents disposent de qualités telles que la modélisation de la communication et de la négociation entre les entreprises partenaires, ce qui permet de proposer une nouvelle manière de collaborer qui serait basée sur un partage des informations et serait soutenue par les technologies de l’information.
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