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Résumé du colloque
Cette conférence propose une synthèse des travaux menés au laboratoire de psychologie du travail et de l’action du CNAM-Paris depuis environ dix ans sur le thème des “ nouvelles formes d’organisation du travail ” et de leurs incidences sur la santé mentale. Certains critères mis au jour par nos séminaires définissent les transformations significatives de l’organisation du travail. Parmi ces critères, deux sont apparus comme décisifs : l’autonomie et l’évaluation. De plus, nos enquêtes de terrain ont mis en évidence que le système néo-libéral avait inventé de nouvelles formes de domination : destruction délibérée des collectifs de métier, asservissement des cadres. Le suicide apparaît comme l’issue la plus dramatique des pathologies de l’isolement qui en résultent. Les conséquences à plus ou moins long terme sur l’entretien et la pérennité des outils de production, sur la qualité des services fournis et sur la transmission des savoir-faire sont particulièrement alarmantes. Ces dix dernières années ont également vu un déplacement de l’objet des sciences du travail, du secteur de la production industrielle vers celui des services. Les nouvelles formes de servitude dans les secteurs très féminisés de la vente (hôtesses de caisse, télétravail, etc.) posent la question des transformations qui affectent les formes de résistance à la domination, pour l’instant peu émergentes d’après notre expérience.
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