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Pour une approche naturaliste de la convivialité des interfaces

François Lapointe
Richard Lavoie
Judith L'Étaré
FL

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François Lapointe

Résumé du colloque

L'objectif de l'évaluation de la convivialité d'une interface ordinateur-usager est d'identifier le besoin des usagers, d'en circonscrire les éléments appropriés à l'amélioration de l'interaction et de définir des moyens de faire intervenir ces éléments dans le processus d'implantation d'une technologie. Une telle démarche ne peut produire de résultats significatifs et opérationnels que dans la mesure où elle tient compte de la complexité et des particularités de l'ensemble technologies-tâche-usager-contexte organisationnel, tant du dynamique humain que fois sociale et technique. En ce sens, l'évaluation de la convivialité de l'interface gagne à opter pour une approche "naturaliste", fondée sur un rapport étroit avec les caractéristiques du terrain, aux opinions, représentations et représentations des usagers. Il s'agit donc d'intégrer des instruments d'analyse des sciences sociales aux expériences de l'implantation de systèmes technologiques.

Contexte

Section :
Sociologie et anthropologie
news icon Thème du colloque :
Sociologie et anthropologie
host icon Hôte : Université Laval

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Titre du colloque :

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