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Résumé du colloque
Plusieurs auteurs se sont penchés sur l’identification des types d’usagers de systèmes documentaires et ont établi des taxonomies fondées sur des critères quantitatifs et cognitifs dont Rich, Carbonnel, Jones et Borgman. D’autres chercheurs ont mis au point des interfaces qui s’inspirent de ces classifications : Thomas, ASK, IR-NLI Expert Assistant, etc. L’étude des approches théoriques et des réalisations pratiques nous a permis de dégager des faiblesses quant à la valeur des variables invoquées par la modélisation de l’effet de l’usager. Nous proposons l’approche dite ALTER EGO qui comble les lacunes en mettant l’emphase sur l’orientation usager des interfaces à travers l’intégration de l’univers cognitif de l’utilisateur. Pour ce faire, nous avons conçu l’architecture d’une interface, qui, tout en permettant d’accéder aux interfaces existantes, innove au niveau des fonctions d’inclusion de la vision moderne de l’usager, aide à la résolution des problèmes, de navigation et de mise à jour dynamique des besoins.
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