Colloque

Prévention de la fraude par la persuasion et la dissuasion

Dominic Piché

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Dominic Piché

Résumé du colloque

La présente proposition a trait à une recherche qui porte sur une forme particulière de crime économique, puisqu'elle est consacrée à la fraude à l'assurance vol (des particuliers). Il s'agit en l'occurrence de mesurer l'impact, sur le comportement de deux groupes distincts d'assurés en situation de formuler des réclamations à leur compagnie d'assurance, de messages épistolaires qui sont respectivement à teneur dissuasive et persuasive. Pour être précis, c'est en particulier les fraudeurs qui se contentent de gonfler leurs réclamations qui sont surtout visés par les messages, car il s'agit là de la forme de fraude la plus répandue, mais aussi d'un type de fraude dont les auteurs sont essentiellement des opportunistes, soit des délinquants assez peu résolus à frauder. La recherche est effectuée selon un plan expérimental. Les trois groupes d'assurés (deux groupes recevant des lettres et un groupe contrôle) sont formés de manière aléatoire. Chaque groupe est composé de plusieurs centaines d'assurés issus de la région de Montréal. C'est par comparaison entre les réclamations des deux groupes expérimentaux et du groupe contrôle que s'apprécie l'impact des stimuli mis en oeuvre. A titre complémentaire, il s'agira également de vérifier si les mesures mises en place s'avèrent rentables. L'enjeu de la présente recherche est donc de mettre à l'épreuve deux moyens différents de prévenir la fraude et d'en comparer les effets respectifs.

Contexte

Section :

Criminologie

Thème du colloque :

Criminologie

Hôte : Université Laval

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