Colloque

Quand l'âge est porteur d'expérience pour des soignants au service de maintien à domicile

Esther Cloutier

Hélène David

Membre a labase

Esther Cloutier

Résumé du colloque

Une étude exploratoire dans un CLSC a été entreprise afin d'identifier les contraintes organisationnelles faisant que le travail du personnel de soins à domicile est à risque. Une approche multidisciplinaire et diverses sources de données complémentaires ont été utilisées (documentation, observation du travail; entrevues, restitution des résultats). Les observations et entrevues ont montré que les travailleuses plus âgées développent des stratégies qui leur permettent de : gagner du temps tout en réalisant leur travail; affiner leurs façons de faire leurs tâches; se protéger contre les accidents, réagir adéquatement en cas d'urgence ou de danger. En outre, des lacunes ont été observées à divers niveaux de l'organisation réelle du travail ce qui contribuent à augmenter le risque du travail à domicile. Conséquemment, des aménagements visant à réduire ces contraintes contribueront à diminuer les risques. En augmentant la marge de manœuvre des travailleuses, ces changements leur permettront d'utiliser des stratégies protectrices développées avec l'expérience.