Communication

Quand un changement n'en est plus un : adoption ou appropriation?

Karine Éthier

Céline Bareil

KÉ

Membre a labase

Karine Éthier

Résumé de la communication

L'adoption d'un changement complexe par les destinataires est une finalité souhaitée, poursuivie et nécessaire pour qualifier de réussite, une transformation organisationnelle. Bien que l'adoption soit un aspect central, il n'y a toutefois pas d'unanimité auprès des auteurs et des disciplines quant aux termes utilisés, à la définition, aux déterminants, aux indicateurs et aux méthodes de mesure. Deux points majeurs seront traités lors de la communication. En premier lieu, seront présentées les conclusions d'une revue de littérature. Cette synthèse permettra de définir de façon juste, l'adoption d'un point de vue général, tout en mettant en évidence les liens que ce construit entretient avec des concepts connexes tels que l'appropriation, l'adaptabilité et l'ouverture au changement. Évidemment, les modèles dominants de l'adoption, provenant de différentes disciplines et relativement à tous types de changement (individuel et organisationnel), seront présentés et critiqués. En second lieu, une fois que l'adoption sera bien circonscrite, les résultats d'une étude quantitative et diachronique permettront d'illustrer le processus d'adoption des destinataires face à un changement technologique majeur, soit l'implantation d'un système intégré de gestion.

Contexte

Section :

Administration et gestion

Domaine de la communication :

Administration et gestion

Hôte : Université Laval

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Thème du communication :

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