Colloque

Quelques hypothèses explicatives de la différence du niveau de service à la collectivité dans les caisses populaires Desjardins

Marcel Roy

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Marcel Roy

Résumé du colloque

On peut constater qu'il existe des différences notables entre les caisses populaires Desjardins quant à l'importance respective des services qu'elles offrent à la collectivité (CROP 1994 ; Créatec + 1995). Comment peut-on expliquer ces différences ? Nous chercherons à répondre à cette question en nous inspirant de la littérature portant sur les coopératives et plus particulièrement sur les caisses populaires. Nous distinguerons le service à la collectivité du service aux usagers et ferons état du débat opposant, au sein de la communauté coopérative mondiale, les tenants de l'un et de l'autre (A.C.I. 1995 ; Angers 1974 ; Böök 1992 ; Deshayes 1988 ; Laflamme 1982 ; Lambert 1959 ; Münkner 1994 ; Thordarson 1988). Nous examinerons également les contributions de plusieurs auteurs jetant un certain éclairage sur le processus décisionnel des caisses (A.C.I. 1969 ; Beauchamp 1979 ; Caldwell 1981 ; Desforges 1987 ; Desroche 1976 ; Garoyan et Mohn 1976 ; Giroux 1984, 1992, 1993).

Contexte

Section :

Structures, valeurs et pouvoir : le Mouvement Desjardins à la veille de son centenaire

Thème du colloque :

Structures, valeurs et pouvoir : le Mouvement Desjardins à la veille de son centenaire

Hôte : Université McGill

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