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Qu'est-ce qu'un problème en ergonomie?

FH

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François Hubault

Résumé du colloque

L'activité réelle du travail, c'est ce «problème» à considérer pour l'ergonome. C'est la source même de son intervention: parce qu'il sait qu'on ne la connaît pas, il infère que: le problème c'est qu'on croit le savoir; le problème c'est l'hypothèse taylorienne vivace de l'exécutant; il faut se donner les moyens d'aller à sa rencontre pour l'apprendre; le problème c'est: qu'est-ce qu'on ne comprend pas dans la manière qu'ont les opérateurs d'opérer? Les problèmes se posent souvent dès que l'on cherche à satisfaire un critère: de «vérité» ou de compréhension; d'efficacité ou de répétition = reproductibilité. Paradoxalement, il semble que les problèmes de 2ᵉ type plus occupent aujourd'hui la «recherche scientifique» (avec l'importance que prennent les sciences computationnelles), alors que ceux du 1ᵉʳ type qui sont, eux, inévitablement au cœur de la pratique socio-économique de l'ergonomie.

Contexte

host icon Hôte : Université Laval

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