Colloque

Questions socio-linguistiques posées quand l'internet-l'intranet-l'extranet est arrivé dans les entreprises

Jean-Paul Lafrance

Danièle Verville

Membre a labase

Jean-Paul Lafrance

Résumé du colloque

Depuis deux ans, l'Internet a frappé la plupart des grandes et moyennes entreprises en ouvrant celles-ci sur le vaste monde de la grande Toile. Cependant l'Internet modifie surtout l'image extérieure de l'entreprise; les sites corporatifs qu'elle crée relèvent plutôt des départements des relations publiques ou du marketing. Parfois, elle espère présenter ou vendre ses produits et services à de nouveaux clients, qui sont difficiles à atteindre dans leur environnement immédiat. Ceux qui utilisent l'Internet dans l'entreprise sont plutôt les employés qui travaillent à l'extérieur ou pour l'extérieur de l'entreprise. La chose est cependant différente, en ce qui concerne l'Intranet qui est plus qu'un internet à la dimension de l'entreprise. En conséquence, il faudrait pouvoir fournir des indications sur les effets de la mise en place de l'intranet sur la langue de communication au travail, l'objectif général étant d'examiner les phénomènes reliés à l'utilisation d'un collecticiel qui a été originellement développé en anglais. Dans une telle recherche, il est nécessaire de dépasser les questions strictement techniques comme celles touchant l'accentuation des langues, la possibilité d'utiliser des engins de recherche avec mots-clés français, etc. pour s'interroger sur le rapport entre l'écrit et l'oral en milieu de travail, la langue d'usage courant dans le courrier électronique, dans les textes plus ou moins officiels, le degré de facilité des individus à communiquer dans leur langue maternelle ou dans une autre langue, la nécessité d'une formation accrue dans l'écriture ou la lecture, dans sa langue ou dans une autre langue, avec ses collègues ou avec des personnes extérieures, etc. Voici quelques questions à poser dans une approche de type plutôt socio-linguistique.