Communication

Relations entre l'homogénéité des groupes de travail et leur efficacité

Stéphane Aubin

Membre a labase

Stéphane Aubin

Résumé de la communication

Cette recherche vise à comprendre comment la ressemblance entre les membres d'un groupe en affecte l'efficacité. Ces gens attendent les mêmes récompenses du travail, respectent spontanément les mêmes normes sociales, s'entendent rapidement sur ce qui est important, sur les critères de succès dans la vie et au travail. Dans les groupes hétérogènes, les différentes perspectives des membres rendent le groupe plus créatif. Ceci se fait aux dépens de la rapidité et de l'harmonie. L'étude explore comment évoluent la satisfaction et l'efficacité productive (quantités, qualité et délais) selon le degré d'homogénéité des équipes. La collecte des données a été réalisée dans une banque, ce qui a permis de mesurer l'efficacité de ses agences et d'administrer des questionnaires d'intérêts pour évaluer le degré d'homogénéité de chaque succursale. Les dirigeants de chaque point de service ont aussi été interrogés sur le sujet. L'étude montre que des variables modératrices interviennent entre l'homogénéité et l'efficacité. La forte représentation d'un style de personnalité particulier est reliée tant à l'efficacité productive qu'à des dimensions de la satisfaction au travail. Les dirigeants précisent que l'homogénéité peut être positive ou contre-productive selon que la tendance de la majorité est alignée ou pas avec les valeurs organisationnelles.

Contexte

Section :

Administration et gestion

Domaine de la communication :

Administration et gestion

Hôte : Université Laval

Découvrez d'autres communications scientifiques

Dans le même domaine
Du même congressiste

Thème du communication :

Administration et gestion

Le réseautage social chez les PME du multimédia situées dans un lieu de nouvelle proximité

Michel Racine

Évaluation de la performance des fonds mutuels à partir de mesures conditionnelles de risque

Frank Coggins

Un modèle multidimensionnel du pouvoir comme point de départ à la compréhension de la participation…

Sylvain Durocher

Voir tous les contenus de ce communication

Autres communications du même congressiste :

Domaine de la communication :

Administration et gestion

Relations entre l'homogénéité des groupes de travail et leur efficacité

Stéphane Aubin