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Résumé du colloque
Notre recherche consistait à interviewer des contremaîtres sur leurs représentations de la formation en entreprise. Nous cherchions à savoir quels étaient les mécanismes par lesquels ils donnaient de la formation à leurs employés, dans une perspective d'adaptation au poste de travail de ces derniers (Fernandez et Remon, 1994). Pour répondre à notre interrogation, nous avons interviewé 25 contremaîtres dans trois grandes industries de la région de l'Estrie. Nous avons recueilli les données à partir de neuf indicateurs que nous avons consignés dans un format d'entrevue semi-dirigée. L'analyse des données s'est déroulée en trois phases : une première phase d'épuration des transcriptions d'entrevues pour cibler les éléments précis et communs, une deuxième phase de traitements lexicaux des groupes de réponses pertinentes et troisièmement, l'utilisation d'une grille de lecture catégorielle pour chacun des éléments traitables afin de déterminer des variables qualitatives et leurs modalités. Les résultats montrent un degré de cohérence élevé entre les différents indicateurs et une influence probable de l'usine d'appartenance sur les éléments de la représentation de la formation. Pourtant s'il ne fait pas de doute pour ces contremaîtres que la formation est surtout un acte de transmission de connaissances (60%) et que leur rôle de formateur les prédispose à motiver et à diriger leurs employés (52%), il est intéressant de constater qu'ils éprouvent un faible sentiment de compétence lorsque vient le moment de donner de la formation. On pourrait penser, a priori, que la formation formelle qu'ils ont reçue comme formateur (60%) aurait pu pallier ce sentiment, mais en présence d'employés rébarbatifs à la formation (52%), pourrait-on penser que le sentiment de compétence s'estompe au contact de la réalité? Et si oui, de quelle formation de formateur pourrait-il être question?
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