Colloque

Représentations sociales et pratiques préventives : violence et environnement de travail

Mario Richard

Catherine Garner

Membre a labase

Mario Richard

Résumé du colloque

La recherche dans le secteur de la santé et des services sociaux québécois souligne une prévalence élevée et à la hausse d'événements violents impliquant les salariées alors que la prévention vise l'élimination par des normes de conduites vérifiables. Or, ces études considèrent peu le caractère systémique du phénomène. Enfin, l'inconsistance des résultats de la recherche porte maintenant les scientifiques à questionner le rapport qu'entretiennent les salariées avec leur environnement (Harris, 1995). Nous avons mis sur pied une démarche terrain, de type ethnographique, visant à mettre en évidence les sens attribués, par les intervenantes, à leur environnement professionnel lorsqu'il est marqué par la violence. Notre hypothèse postule que le sens, comme élément principal d'une représentation sociale (RS), serait déterminant pour les pratiques préventives (Abric, 1994). La cueillette de données, effectuée grâce à un dispositif d'action-recherche (Rouchy, 1998) nous a permis de créer des alliances entre des partenaires pouvant conduire à des changements (RS et pratiques) dans le système d'activités professionnelles (Bataille, 1997). L'intervention a permis aux salariées de construire des outils de communication et de décision adaptés au milieu. Nos analyses préliminaires mettent en évidence une présence relativement plus importante des savoirs de sens commun par rapport à ceux dits scientifiques. Les résultats d'analyses plus approfondies seront présentés. La perspective environnementale (systémique) et le dispositif d'action-recherche ont permis le passage d'un cadre de production et de transfert des connaissances à un modèle qui privilégie l'apprentissage et la collaboration. Les analyses préliminaires, faites à partir de la théorie des RS, semblent confirmer la fonction "prescriptive" des représentations sociales sur les pratiques préventives.

Contexte

Section :

Représentations sociales : pour éviter la dérive

Thème du colloque :

Représentations sociales : pour éviter la dérive

Hôte : Université de Montréal

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