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Rôles et tâches des managers de l’innovation (technologique) : une recherche exploratoire

René Reeves
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René Reeves

Résumé du colloque

La déferlante des nouvelles technologies et la mondialisation des marchés ont fait de l’innovation l’une des préoccupations majeures des entreprises dans le monde actuel. Activité étalée dans le temps, l’innovation éclate sous diverses formes : nouveaux produits, nouveaux services, nouveaux procédés de fabrication, nouveaux modes d’organisation. D’autre part, quelques recherches de la dernière décennie (Kanter, 1983, Fulop, 1991) ont mis en lumière la contribution capitale des cadres intermédiaires à la gestion de l’innovation au sein de l’entreprise. Cette communication vise justement à montrer comment une catégorie particulière de cadres, les « intrapreneurs », c’est-à-dire les managers responsables des directions innovatrices, en fait des autres, eux, accomplissent leur travail au sein d’une entreprise de haute technologie du Québec. Mais, comment se représente-t-on le travail de ces gestionnaires? Un cadre de référence original permet de conceptualiser et cerner leur travail comme un ensemble cohérent de rôles et de tâches liés entre eux. Et puis, comment l’observer? Deux études de cas ont été effectuées, la gestion-innovation au sein de journaux quotidiens hyperréactifs, permettent de saisir la diversité et la multiplicité des activités quotidiennes des gestionnaires de l’innovation et ainsi de les comprendre, les identifier et les nommer. Parmi les résultats les plus intéressants, on note que les gestionnaires de la technologie, selon nos observations, témoignent de la capacité de maintenir un climat de confiance et de collaboration avec les membres de leur équipe, et ce, malgré les contraintes de temps et de ressources. Par ailleurs, une multiplicité de rôles est apparente (42,5% de la journée) et, enfin, une certaine redondance des tâches est observée. Ces résultats sont discutés à la lumière des théories de l’innovation (Schumpeter, 1939). Nous soulignons l’importance de la diffusion et de la communication de l’innovation et l’absence de ce milieu dans le cadre théorique orthodoxe, ainsi que le fait que cette dernière ne s’intéresse qu’à l’extrant, au résultat, et non au processus d’innovation.

Contexte

Section :
Recherche en innovation
news icon Thème du colloque :
Recherche en innovation
host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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Titre du colloque :

Recherche en innovation
Rôles et tâches des managers de l’innovation (technologique) : une recherche exploratoire
René Reeves
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Thème du colloque :

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