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Stratégie d'opérations et évaluation de la performance de l'unité de production

Isabelle Dostaler
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Isabelle Dostaler

Résumé du colloque

Effectuée à l'été 1990 auprès de huit PME du secteur des produits électriques et électroniques, cette recherche a pour but de vérifier l'adéquation entre la stratégie d'opérations réalisée par l'entreprise et les indicateurs et mesures concrètes qu'elle utilise pour mesurer la performance de son unité de production. La visite de ces entreprises a permis d'effectuer des entrevues semi-structurées auprès des responsables de la production. Les résultats montrent que le choix des indicateurs de performance de l'unité de production reflète peu les défis opérationnels que les entreprises doivent relever. Les indicateurs de coût et de qualité sont les plus souvent utilisés alors qu'aucun indicateur de la flexibilité n'est employé. De plus, l'habileté à introduire de nouveaux produits n'est pas évaluée, même au sein d'entreprises où l'innovation est un des objectifs opérationnels importants.

Contexte

Section :
Sciences administratives
news icon Thème du colloque :
Sciences administratives
host icon Hôte : Université de Sherbrooke

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Titre du colloque :

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