Colloque

Stratégies d'appropriation des NTIC : du mythe à la réalité, le cas du télétravail

Sylvie Craipeau

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Sylvie Craipeau

Résumé du colloque

Depuis une vingtaine d'années le télétravail est investi des craintes et des espoirs qu'a suscité le spectaculaire développement des nouvelles technologies de la communication. D'un côté il apparaît comme un remède aux maux de nos sociétés modernes : dégradation de l'environnement, chômage notamment, de l'autre, comme un mode extrême de contrôle et de déshumanisation du travail et de la vie quotidienne. Au-delà de ces visions mythiques, on peut considérer le télétravail comme un outil technico-organisationnel qui donnera lieu à des configurations différentes selon les stratégies des acteurs qui en seront à l'origine et qui s'en saisiront. Il peut être un facteur d'autonomie et de requalification pour les citoyens-salariés, tout en introduisant au sein des organisations une flexibilité et une productivité accrues. Il peut tout aussi bien être utilisé pour sous-traiter une main-d'œuvre bon marché à partir des centres urbains vers la campagne ou les pays périphériques. Nos travaux d'études antérieures semblent indiquer que les démarches d'introduction du télétravail choisies par les entreprises lorsque celles-ci l'adoptent prennent une dimension d'innovation technique et sociale, aboutissant à des expériences sans devenir généralisables. L'entreprise adopte donc ce dernier au privilège des formes d'appropriation organisationnelles ou cognitives, ces dernières étant liées à de nouvelles activités, de nouveaux rapports de travail, de nouveaux modes non bureaucratiques de coordination dans l'organisation, ainsi qu'à de nouvelles valeurs.

Contexte

Section :

Démocratie et ntic : vers une nouvelle alliance?

Thème du colloque :

Démocratie et ntic : vers une nouvelle alliance?

Hôte : Université du Québec à Montréal

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