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Résumé du colloque
La détermination des facteurs critiques de succès dans la gestion d'une entreprise est un problème complexe parce qu'il est multidimensionnel et que les informations et les connaissances servant à le définir ont de nature et de provenances très diverses: environnement externe, bases de données corporatives, style cognitif différent des gestionnaires, etc. Nous présentons une méthode de modélisation de ces informations et connaissances selon la technique des objets, et un prototype de système qui aidera les gestionnaires à poser un diagnostic stratégique sur l'entreprise. Le modèle est construit autour de deux super-classes d'objets: intrants, fichier, centre de distribution de produits ou services, clients, indicateurs de performance, comptabilité et finances, etc. Notre approche, la réutilisation de classes d'objets déjà définies rend la conception globale moins volumineuse; de plus, la conception est assistée, ainsi le concepteur peut faire évoluer le modèle en ajoutant ou enlevant simplement d'autres classes d'objets. Le prototype du système a été implanté à l'Atelier LEVELS OBJECT sur une plate-forme 386/33 MHz fonctionnant sous Windows 3.0. En bref, ce projet a permis d'apporter à la problématique de la modélisation des connaissances stratégiques par la méthode des objets; de plus, il démontre la faisabilité d'un système d'aide des connaissances pour un travail d'analyse stratégique devant mener à la formulation d'un plan stratégique de développement.
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