Colloque

Système multi-expert d'aide à l'intervenant social: Dimensions technologiques et culturelles

Jacques Ajenstat

Marcel Frénette

Alain St-Pierre

Membre a labase

Jacques Ajenstat

Résumé du colloque

L'utilisation de l'ordinateur dans le milieu des services sociaux est limitée, dans la pratique actuelle, aux applications de gestion administrative et de consultation de dossiers clients. La tendance actuelle de l'informatique de l'utilisateur final offre des avenues nouvelles d'intervention par l'ordinateur dans le domaine de l'intervention sociale. Cette présentation décrit le développement d'un système d'aide à l'intervenant social et les résultats d'une étude de recherche visant à évaluer la stratégie d'implantation du système. Le besoin d'aider et d'assister l'intervenant dans sa démarche de relation d'aide et d'orientation d'un client signalé comme étant en difficulté a motivé le développement d'une application informatique. Le système multi-expert, conçu pour être utilisé par des intervenants de première ligne, aide l'intervenant à appliquer les textes de la loi. Cette proportion induite d'expertise dans le système permet de réduire l'hésitation de l'intervenant face à une situation nouvelle et de l'aider à mieux suivre le système expert en route de réaliser à l'exercice pratique "face à face", d'une volonté de personnalisation du service des aspects spécifiques des domaines particulièrement sensible. L'article explique les causes de la réussite ou de l'échec du développement qui combine les facteurs technologiques et culturels.

Contexte

Section :

Sciences administratives

Thème du colloque :

Sciences administratives

Hôte : Université Laval

Découvrez d'autres communications scientifiques

Dans le même colloque
Du même congressiste

Titre du colloque :

Sciences administratives

Les moyens de contrôle de l'efficacité publicitaire au Québec

Jocelyn D. Perreault

Le processus de succession d'entreprises familiales et non familiales. Une étude comparative

Jean Bernard Carrière

Évaluation d'une expérience d'enseignement de l'entrepreneuriat par la télévision

Bernard Garnier

Voir tous les contenus de ce colloque

Autres communications du même congressiste :

Thème du colloque :

Sciences administratives

Interprétation culturelle et instrumentale du phénomène entourant l'introduction de technologies de…

Jacques Ajenstat

Décideur virtuel pour assister les stratégies d'un portefeuille d'options en bourse

Jacques Ajenstat

Système multi-expert d'aide à l'intervenant social: Dimensions technologiques et culturelles

Jacques Ajenstat