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Résumé du colloque
Aujourd'hui on pose heureusement moins de questions sur la nécessité de la formation en milieu organisationnel. Au contraire, on en veut, mais pas n'importe quel prix, ni n'importe laquelle. Sachant combien une activité de formation sérieuse peut nécessiter d'énergies et de ressources de toutes sortes, on ne peut plus se contenter d'un contenu de formation "a priori", valable pour toute entreprise. "L'uniformisation" est révolue avec la "deuxième vague" de Alvin Toffler! Les programmes et contenus d'amélioration "prêt-à-porter" nous laissent sceptiques.
L'essentiel en formation est d'abord d'identifier de façon précise ce pour quoi on veut de la formation dans l'entreprise. Plusieurs raisons peuvent exister. Par exemple un problème organisationnel majeur, ou un besoin d'améliorer l'utilisation de ses ressources humaines ou le besoin de devenir compétitif en améliorant sa qualité, le besoin d'exceller dans son domaine ou bien le besoin de mieux vivre les valeurs coopératives. En deuxième lieu, vouloir de la formation, c'est accepter d'ores et déjà de changer une situation organisationnelle. C'est aller d'une situation actuelle vers une situation désirée ou améliorée. Parler de la formation en entreprise, c'est accepter d'en faire le changement organisationnel. Pour ce faire, il faut accepter un processus, plus ou moins élaboré selon les cas, de formation "sur mesure" avec un contenu "sur mesure" pour une entreprise bien déterminée.
Cette formation sur mesure devient alors le fer de lance du changement recherché. Cinq étapes principales doivent être suivies séquentiellement pour réaliser les résultats voulus. Elles constituent en effet notre modèle d'un contenu sur mesure de formation.
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