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Un modèle conceptuel de l'évaluation des services d'urgence

Raynald Pineault
Danièle Roberge
RP

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Raynald Pineault

Résumé du colloque

En s'inspirant des travaux de Donabedian, le modèle proposé d'évaluation des services d'urgence présente d'abord une liste d'indicateurs pour les catégories de "structure", "processus" et de "résultats" qui s'appliquent plus particulièrement à l'urgence. Certaines données proviennent d'une étude plus large que nous avons menée sur l'engorgement des urgences dans 10 hôpitaux du Québec, servant à illustrer nos propos. Cependant, pour en arriver aux conclusions présentées, les données n'existent pas présentement, et il serait important que de telles données soient recueillies. Dans ce sens, et en tenant compte de l'état actuel des faits, il est important de pouvoir déterminer les tendances séculaires à l'urgence et un effet éventuel sur la santé des bénéficiaires. Pour cela, l'évaluation doit aborder la salle d'urgence en période des résultats et sur une période suffisamment longue des engorgements de l'urgence.

Contexte

Section :
Santé communautaire
news icon Thème du colloque :
Santé communautaire
host icon Hôte : Université de Montréal

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Titre du colloque :

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