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Une application de psychologie de l’environnement : diagnostic des espaces de travail d'un hôpital

Frédéric Doutrelepont
Jean Morval
José Boucher
Serge Carrières
FD

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Frédéric Doutrelepont

Résumé de la communication

La psychologie de l’environnement s’est intéressée à l’influence des espaces de travail sur le comportement humain. Depuis quelques années, des chercheurs dans ce domaine (Aronoff & Kaplan, 1995; Fischer, 1989, 1994, 1997; Fischer & Vischer, 1997, 1998; Morval & Corbières, 2000; Morval et Judge, 2000) ont produit des outils diagnostiques des environnements physiques. Plus précisément, les auteurs expliquent que plus un espace de travail est perçu comme fonctionnel, plus sa performance au travail est grande. Dans ce sens, cette étude propose une évaluation diagnostique de certains lieux de travail d’un hôpital de la région de Montréal. Notre équipe se propose d’effectuer un diagnostic précis des espaces de travail. Cette évaluation sert à identifier les relations entre la valeur et le rôle des espaces de travail, d’une part, et la performance des lieux de travail d’autre part. Le diagnostic de l’environnement de travail cherche à intégrer l’expérience des usagers et la fonctionnalité des espaces. Ceci permet d’établir le lien entre les performances techniques d’un bâtiment et la satisfaction des usagers. Pour évaluer l'environnement de travail la grille d'analyse de Fischer et Vischer (1997) est administrée à différentes équipes de travail au sein de l'Hôpital Général du Lakeshore. Cette grille est constituée de 30 items distribués sur une échelle Likert, allant de 1 à 5 et qui évaluent 7 facteurs de l'environnement de travail. Ces facteurs-clés sont : la qualité de l'air, le confort par rapport au bruit émis par les gens, le confort thermique, le confort spatial, la privacité, la qualité de l'éclairage et le confort par rapport aux bruits émis par l'immeuble. Le concept de confort fonctionnel qui se dégage de l’évaluation diagnostique suppose que l’environnement a une influence qui peut moduler ralentir la performance au travail.

Contexte

Section :
Psychologie
news icon Domaine de la communication :
Psychologie
host icon Hôte : Université de Montréal

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