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Utilisation d’une échelle de confiance interorganisationnelle dans le domaine de la santé

Danielle D'amour
Lise Goulet
Raynald Pineault
Jean-François Labadie
DD

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Danielle D'amour

Résumé de la communication

La mise en place de réseaux de soins oblige les organisations à travailler de plus près. Le but de cette recherche est, entre autre, d’étudier la confiance entre des organisations dans le domaine de la santé qui, placées en situation d’interdépendance, doivent travailler ensemble. Walker, Adam, Smith et Cotton (2001) ont développé une échelle de confiance interorganisationnelle (Trust Evaluation Scale). L’échelle comporte deux dimensions : 1) la perception de la capacité d’une organisation à accomplir le travail; 2) la perception de la capacité d’une organisation à communiquer et les valeurs et la motivation qui soutiennent une activité conjointe. L’échelle a été développée à partir des écrits et d’entrevues semi-structurées. Elle a ensuite été validée auprès d’un groupe de 167 individus. La validité de critère a été évaluée par l’utilisation d’une autre échelle de confiance (Zaheer, McEvily et Perrone, 1998). Les alpha de Cronbach sont élevés (.94 et .92) et les corrélations avec l’échelle de Zaheer et al. sont aussi élevées. Notre équipe de recherche a traduit et adapté le « Trust Evaluation Scale ». Nous l’avons utilisé dans le cadre d’une recherche sur les modèles interorganisationnels de continuité des soins en périnatalité dans quatre régions socio-sanitaires du Québec. La présentation portera sur la notion de confiance interorganisationnelle et sur l’utilisation d’une échelle de confiance par des chercheurs et par des gestionnaires pour le développement de la collaboration interorganisationnelle.

Contexte

Section :
Santé publique et épidémiologie
news icon Domaine de la communication :
Santé publique et épidémiologie
host icon Hôte : Université Laval

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