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Résumé de la communication
En 1950, les militaires américains ont inventé le « Work Breakdown Structure » (WBS) pour désigner la structure arborescente qui décrit et définit le produit à développer ou à produire à travers un ensemble de tâches hiérarchiquement reliées (Turner 2000, Youker 1991, Fondahl 1987, Military Standard 1975.). Depuis, le WBS est devenu une étape importante qui conditionne la planification, le suivi et le contrôle du projet (Lavold 1988.). Utilisé pour tout type de livrable, et pas uniquement pour un nouveau produit, il est considéré la base incontournable pour communiquer entre les membres de l'équipe de projet, avec les parties prenantes et, par la suite, apprécier la gestion du projet, succès ou échec, évolution, apprentissage, etc. (Lavold, 1988; Youker, 1991; Raz et Globerson, 1998; Globerson, 1994.). En dépit de son importance, la littérature en gestion de projet reste à son égard silencieuse et ne lui réserve que rarement d'étude empirique. On ignore encore tout autant qu'à son début comment les projets qui réussissent ont-ils structuré leurs tâches ? Comment mieux réussir la structuration du WBS des projets ? L'objet de ce papier est de, en premier lieu, puiser dans d'autres disciplines pour asseoir des pistes de réflexions. Pour ce faire, nous pensons que l'approche systémique ainsi que la théorie des organisations, qui ont été amenées à réfléchir sur l'interrelation des sous-systèmes pour la première et la structuration des unités organisationnelles pour la deuxième, peuvent contribuer à enrichir le débat sur le WBS dans la littérature en gestion de projet. Ceci nous a amené à poser nos hypothèses de recherche. En deuxième lieu, et à travers l'étude empirique des projets de sollicitation de la Fondation de l'Université du Québec à Montréal, les pratiques suivantes semblent ressortir comme gagnantes pour les projets réussis. 1) Penser l'ensemble tout en structurant les sous-ensembles. 2) Penser cycle de vie tout en définissant d'une manière très claire les interfaces entre les phases du projet. 3) La structuration des tâches traduira systématiquement l'étude de faisabilité du projet.
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