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Communication
Dans un contexte de forte demande de main d'oeuvre, l'immigration joue un rôle important au Canada. La diversité culturelle est un enjeu d'actualité auquel les chercheurs et les gestionnaires doivent faire face. Cette étude cherche à explorer l'impact des différences culturelles sur l'acculturation et sur la santé psychologique des travailleurs immigrants.La méthode utilisée est quantitative. La collecte de données s'est effectuée dans deux centres d'appel appartenant à une grande institution financière canadienne. Plus de 400 personnes ont répondu au sondage, pour un taux de participaction de 93%.Les résultats préliminaires démontrent que les travailleurs étrangers semblent être en meilleure santé psychologique …
Communication
Un CAAT est défini comme étant un comportement intentionnel d’un membre de l’organisation déviant des normes formelles ou informelles au sein de son organisation et qui porte atteinte à l’organisation ou à l’un de ses membres (GR-CAAT, 2003). Les CAAT engendrent de nombreuses conséquences néfastes et des pertes monétaires considérables pour les organisations (Corr & Jackson, 2001 ; Tobin, 2001). Malgré l’importance de ce phénomène, peu d’études se sont attardées à définir les caractéristiques sociodémographiques des individus commettant des CAAT. La présente étude vise à pallier cette lacune. Le Questionnaire sur le milieu de travail (GR-CAAT) permet de mesurer les …
Communication
La recherche sur le comportement non-éthique en milieu de travail connaît actuellement un essor important. Or, une revue de la documentation permet de constater qu’il n’existe qu’un nombre limité d’instruments destinés à mesurer les comportements non-éthiques au travail, dont très peu ont été l’objet d’études rigoureuses visant à établir leurs propriétés psychométriques. La validité de ces mesures est d’autant plus douteuse que les auteurs ne proposent aucune définition opérationnelle du comportement non-éthique, ni de typologie de ces comportements. Par ailleurs, la mesure d’un tel construit comporte de nombreux défis méthodologiques auxquels l’instrumentation actuelle ne permet pas de faire face : …
Colloque
La perception entretenue par des employés au sujet de leur climat de travail sert de cadre de référence à l'interprétation de la réalité et aux comportements qu'ils vont adopter. Le but de cette communication est de présenter la relation existant entre la perception du climat organisationnel et l'occurrence de comportements antisociaux. De façon générale, un climat de travail honnête et respectueux des personnes minimise l'apparition de comportements antisociaux.
Colloque
La perception entretenue par des employés au sujet de leur climat de travail sert de cadre de référence à l'interprétation de la réalité et aux comportements qu'ils vont adopter. Le but de cette communication est de présenter la relation existant entre la perception du climat organisationnel et l'occurrence de comportements antisociaux. De façon générale, un climat de travail honnête et respectueux des personnes minimise l'apparition de comportements antisociaux.
Colloque
Afin de mieux envisager les déterminants des divers types de comportements antisociaux au travail, les chercheurs se sont intéressés à l'impact potentiel de la justice organisationnelle. La justice est conceptualisée selon trois dimensions : procédurale, distributive et interactionnelle. Les auteurs ont vérifiés l'impact des trois niveaux de justice sur l'émission de comportements antisociaux. Les résultats de cette étude devraient permettre de mieux cerner la relation qui existe entre le traitement que les employés reçoivent et leur propension à émettre des comportements contre-productifs.
Colloque
Depuis peu, les comportements antisociaux sont liés aux diverses cultures présentes en milieu organisationnel (Coleman, 1998 et Cohen, 1995). Pour illustrer cette réalité, nous tenterons de mettre en relief trois principaux styles de cultures groupales (défensif-agressif, défensif-passif et constructif en lien avec l'acte antisocial). Dans ce dessein, l'Inventaire des Cultures Organisationnelles (Dion et Quenneville, 1999) sera utilisé. Il s'agit d'une version traduite et abrégée de l'OCI (Organizational Culture Inventory; Cooke et Lafferty, 1989). Ce questionnaire permettra d'évaluer la direction (valeurs et systèmes de croyance) et l'intensité (degré de consensus) des trois styles de culture groupales mesurées. Ces derniers seront mis …
Colloque
Plusieurs auteurs ont élaboré des classifications, taxonomies ou typologies concernant la manifestation de comportements antisociaux en milieu de travail. Suite à une recension des écrits portant sur le sujet, une typologie-synthèse a été conçue. Le but de la présente communication est, dans un premier temps, d'apporter une critique des différents modèles présentés jusqu'à ce jour. Par la suite, la typologie-synthèse, s'appuyant sur des travaux tels que ceux de Robinson et Bennett (1995), Neuman, Folger et Baron (1996), Damant, Dompierre et Jauvin (1997) et Fox, Spector et Miles (1999) seront présentés. Cette typologie, constituée de trois axes (interpersonnel-organisationnel, émission-omission, direct-indirect) semble …
Colloque
Depuis le début des années 1990, l'étude de l'agression en milieu de travail connaît un important essor aux États-Unis et dans les pays scandinaves. Annuellement, plusieurs publications de valeurs diverses paraissent sur le sujet. Il devient difficile de discerner les travaux pertinents à la fondation d'un programme de recherche et à l'évaluation éclairée de la situation de ce phénomène dans nos organisations. Face à cette problématique, une recension critique des principales enquêtes statistiques et travaux scientifiques a été effectuée. Les résultats présenteront d'une part, un sommaire de la situation (statistiques) dans les organisations nord-américaines (États-Unis, Canada et Québec) ainsi que …
