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Communication
Les transformations multiples et l’aplatissement des structures organisationnelles accentuent l’isolement de chaque gestionnaire au sein d’une organisation et cela contribue à empêcher la formation de véritables équipes de gestion, contrairement à ce qui devrait être. Confronté avec cette réalité, nous avons proposé à une équipe de gestionnaires une démarche souple d’accompagnement dans un contexte expérimental d’une recherche menée avec Diane Bernier sur le soutien organisationnel. Elle s’est déroulée sur six mois, à raison de l’équivalent d’une journée de travail collectif par mois, à l’extérieur du milieu de travail. Nous avions proposé préalablement une série de thèmes pour permettre aux membres …
Colloque
Le personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux fut formé dans un cadre unidisciplinaire. Mais les besoins des clients nécessitent aussi l’échange d’avis professionnels, des discussions de cas et ont entraîné la formation d’équipes multidisciplinaires. Cette réalité s’est surtout traduite jusqu’ici par le parallélisme disciplinaire. Avec la transformation progressive des services fonctionnels (organisés en direction des soins infirmiers, des services de réadaptation, des services sociaux,…) en programmes clientèles, et le regroupement des établissements isolés en réseaux intégrés de services où le virage ambulatoire et l’approche milieu s’efforcent de répondre à la complexité accrue des problématiques …
Colloque
À partir d'un rappel de la raison d'être de la gestion et du travail, une réflexion sera menée autour d'un certain nombre de recherches menées au cours des cinq dernières années dans des organisations socio-sanitaires québécoises, aussi bien auprès de leur personnel que de leurs gestionnaires. Déjà durant les années 60 et 70, la psychologie organisationnelle s'est attachée à identifier des facteurs qui contribuaient à renforcer la motivation au travail. Comment alors expliquer les niveaux d'insatisfaction au travail, les indices élevés de détresse psychologique, le nombre grandissant d'absences dans certaines organisations ? La présentation tentera de proposer des réponses à …
Colloque
La réorganisation des services sociaux et de santé constitue un moment stratégique pour l'étude du soutien organisationnel. La présente recherche porte sur la perception des gestionnaires quant à leur propres besoins de soutien et à ceux de leurs subordonnés. Des questionnaires ont été envoyés par la poste à tous les gestionnaires, membres de l'OPTSQ, oeuvrant dans les CLSC, les CH et les Centres jeunesse. Les 124 répondants représentent 45% de la population cible. Le soutien combiné du supérieur immédiat et des collègues de travail, ainsi que le soutien informel du milieu de travail sont les plus fortement correlés (négativement) au …
Colloque
Le réseau de la santé et des services sociaux connaît de profondes transformations : virage ambulatoire, fusion d'établissements, compressions importantes. Que pensent les gestionnaires de cette conjoncture turbulente? Leur poste actuel utilise-t-il bien leurs habiletés? Croient-ils que les changements en cours permettront de maintenir ou d'améliorer les services à la clientèle? Connaissent-ils les besoins de soutien organisationnel éprouvés par leur personnel? S'estiment-ils capables de répondre à ces besoins? Les réponses à ces questions fournies en 1996 par plus de deux cents gestionnaires de la région des Laurentides seront analysées. Si une partie importante d'entre eux supportent les changements, une minorité …
Colloque
Les travailleurs sociaux qui procèdent à une prise de contact et préparent un plan d'intervention doivent bien cerner le client et ses besoins. Pour les aider, leur Ordre professionnel leur propose, depuis 1996, une formation au « Système de classification de la personne dans son environnement » (système CFPE), une version traduite du système « Person in environment » (PIE) développée par James Karl, avec l'appui de la National Association of Social Workers des États-Unis. Cette formation, présentée par l'OPTSQ comme une première phase pour l'implantation de l'instrument, fut suivie par une centaine de travailleurs sociaux et nous permet de …
Colloque
Les travailleurs sociaux qui procèdent à une prise de contact et préparent un plan d'intervention doivent bien cerner le client et ses besoins. Pour les aider, leur Ordre professionnel leur propose, depuis 1996, une formation au « Système de classification de la personne dans son environnement » (système CFPE), une version traduite du système « Person in environment » (PIE) développée par James Karl, avec l'appui de la National Association of Social Workers des États-Unis. Cette formation, présentée par l'OPTSQ comme une première phase pour l'implantation de l'instrument, fut suivie par une centaine de travailleurs sociaux et nous permet de …
Colloque
Les travailleurs sociaux qui procèdent à une prise de contact et préparent un plan d'intervention doivent bien cerner le client et ses besoins. Pour les aider, leur Ordre professionnel leur propose, depuis 1996, une formation au « Système de classification de la personne dans son environnement » (système CFPE), une version traduite du système « Person in environment » (PIE) développée par James Karl, avec l'appui de la National Association of Social Workers des États-Unis. Cette formation, présentée par l'OPTSQ comme une première phase pour l'implantation de l'instrument, fut suivie par une centaine de travailleurs sociaux et nous permet de …
Colloque
Une recherche (Larivière) menée dans 12 CLSC permet de constater que les intervenant(e)s de formation psycho-sociale éprouvent de la difficulté à concilier leur spécificité professionnelle avec la culture et les attentes organisationnelles. Le contexte actuel, favorisant une intégration des pratiques professionnelles, contribue à accentuer leur insécurité et leur quête d'identité. Ces intervenant(e)s vivent un inconfort important, se sentant souvent incompris(e)s des gestionnaires et ressentent un manque de support organisationnel. Les résultats préliminaires d'une seconde recherche (Bernier/Larivière) permettent de mieux cerner la nature de ces besoins de support.
Colloque
De plus en plus sollicités par la population et par l'état, les CLSC constituent un milieu particulièrement riche par leur culture organisationnelle unique. Puisant traditionnellement son inspiration aux sources du communautaire et de la prévention socio-sanitaire, cette culture est aussi confrontée avec les difficultés propres à l'intégration interdisciplinaire de pratiques professionnelles et à l'incompréhension de nombreux gestionnaires. Le contexte actuel alourdit sensiblement la tâche et requiert que les personnes qui gèrent les pratiques sociales fassent preuve autant de savoir être que de savoir faire.
