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Depuis une vingtaine d'années, la production de documents, papier et numériques, s'est beaucoup démocratisée. Par exemple, chacun pourrait techniquement créer un document et le distribuer dans son organisation sans encadrement éditorial autre que le système de courriel. La gestion documentaire doit s'étendre à ces documents peu formels, mais porteurs d'information. La gestion documentaire a développé des outils pour gérer l'information formelle. Ces outils sont encore tout à fait pertinents, mais doivent être adaptés au document numérique et à l'environnement technologique actuel. Le coût de ne pas faire ces adaptations serait que les domaines complémentaires de l'informatique et de la gestion …
Grâce à l'évolution des technologies d'affichage actuelles ou en émergence (en particulier celle des "Organic LED") on peut prévoir qu'une augmentation de la taille des écrans d'un facteur de 2 à 5 sera réalisable d'ici 5 ans. Comment exploiter ce nouvel espace? L'interface des Macintosh de la cie Apple, les systèmes Windows de Microsoft, et tout récemment les systèmes UNIX munis des plus récentes versions de l'interface MOTIF, permettent aux utilisateurs d'associer à leurs documents des icônes originales, en les sélectionnant, par exemple, parmi des vastes bibliothèques d'icônes disponibles sur CD-ROM. Malgré ces possibilités de construction d'un environnement visuel personnel …
Les documents structurés offrent des possibilités de repérage de l'information intéressantes et de plus en plus reconnues. Toutefois, les outils (logiciels) traditionnels de repérage ne sont pas nécessairement adaptés aux documents structurés. Notre recherche a pour objectifs de déterminer quels éléments d’interface humains-ordinateurs sont nécessaires pour exploiter les possibilités de recherche offertes par les documents structurés, et quels rôles le spécialiste de l’information peut jouer dans la création d’outils de recherche. À cette fin, nous avons conçu et réalisé, selon une approche « centrée sur l'usager » ou ergonomique, un prototype de logiciel d'interrogation pour une base de documents structurés …
42 étudiants furent répartis en six groupes sous la responsabilité de trois moniteurs. Six groupes suivirent un entraînement didactique-expérientiel (18 heures) ayant pour objectif de développer les attitudes d'empathie, de respect et d'authenticité, trois de ces groupes suivirent en plus une expérience de 15 heures de sensibilisation aux relations humaines; un quatrième groupe suivit un séminaire didactique de 15 heures sur les relations humaines. Les mesures d'attitudes (Échelle de Carkhuff et Relationship Inventory) furent prises avant et après l'entraînement. Le niveau des conditions thérapeutiques offert par les moniteurs fut aussi mesuré. Des différences significatives dans l'acquisition des conditions thérapeutiques furent …