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Le développement durable, ce mécanisme vertueux proposé par les Nations Unies qui veut que l'on réponde aux besoins du présent sans compromettre l'héritage des générations à venir, se trouve ballotté entre effets d'annonce et réalisations pratiques. Entre outil de communication et nouvel enjeu de management, il reste parfois du chemin à faire entre les paroles et les actes, mais, les entreprises et leurs financeurs ne peuvent plus négliger leur coresponsabilité dans la société. Les temps changent, sans succomber aux phénomènes de mode, il convient de tenir compte des besoins des parties prenantes et en particulier, du client qui se découvre …