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Colloque
Prendre soin d’autrui est une activité répandue; pourtant le fardeau de sa pratique est inéquitablement réparti. Malgré que la pandémie de la COVID-19 nous ait montré avec force l’importance cruciale de ce travail, nous assistons à un accroissement de la vulnérabilité des Travailleuses du care (TdC) en raison d’un travail de « front » dans des conditions dangereuses, sans protection, mal ou non payé. Ce projet de recherche-action participative (RAP) propose de créer un dispositif de rencontre de quatre groupes d’acteurs (citoyen.ne.s, TdC, gestionnaires de la santé et des services sociaux et décideurs politiques) pour améliorer les conditions de travail …
Communication
Comme plusieurs emplois dans le service à la clientèle, le métier de serveuse reflète l’image d’un travail «léger», à la portée de tous et qui ne nécessite que peu de compétences. Peu d’études ont été faites à propos de ce métier, encore moins en ce qui concerne l’épuisement professionnel (ÉP). Notre recherche a le dessein d’analyser les liens existants entre les demandes et les ressources spécifiques au travail de serveuse qui pourraient les mener à l’ÉP. Pour ce faire, nous avons choisi le modèle des demandes et ressources à l’emploi (modèle JD-R) pour sa flexibilité, car il s’adapte selon les …
Colloque
Notre objectif sera d'analyser, à partir de six projets de recherche au Québec, avec différents groupes professionnels, neuf variables organisationnelles différentes pour essayer d'établir lesquelles peuvent être prédictives du harcèlement psychologique au travail. L'étude 1 (E1) est composée d'un groupe d'ingénieurs (n=350). La deuxième étude (E2) est formée d'un groupe d'employés cols bleus de la ville de Montréal (n= 559). La troisième étude (E3) regroupe des travailleurs du secteur de l'éducation (n=360). L'étude 4 (E4) est constituée seulement de professionnels en éducation (n=1114). L'étude 5 (E5) est constituée d'un groupe de techniciens. Finalement, l'étude 6 (E6) regroupe des travailleurs du …
Colloque
Zygmunt Bauman nous offre un modèle théorique important pour comprendre la société et par conséquent les organisations contemporaines. Il utilise l’opposition entre une modernité solide et une modernité liquide : « les solides conservent leur forme et persistent dans le temps : ils durent, tandis que les liquides sont informes et ils se transforment constamment : ils fluent ». Il décrit nos contradictions, nos tensions provenant des relations humaines dans une modernité liquide, où le temps, l’amour et la vie deviennent liquides. Il attire notre attention sur le fait que dans la modernité liquide, l’individu n’est pas « sans qualités …
Colloque
Le harcèlement psychologique se traduit par une dynamique destructrice, constituée d'un enchaînement de propos et d'agissements hostiles qui, pris isolément, pourraient sembler anodins, mais dont la répétition constante a des effets dévastateurs pour la personne qui en est la cible. Notre objectif sera d'identifier des facteurs organisationnels associés à la promotion de cette forme de violence. Nous avons retenu une approche quantitative axée sur l'envoi de questionnaires par la poste. Deux études ont été réalisées parmi des professionnels syndiqués au Québec. Le taux de réponse pour l’étude I a été de 32% (n = 469) et pour l’étude II a …
Colloque
Notre objectif sera d'analyser un type particulier de violence qui devient de plus en plus commun dans les milieux de travail québécois : le «mobbing» ou le harcèlement psychologique. Le harcèlement psychologique est l'enchaînement, sur une longue période, de propos et d'agissements hostiles, exprimés ou manifestés par une ou plusieurs personnes envers une tierce personne (la cible) au travail. Il peut prendre différentes formes : des insultes, des humiliations, des menaces, des insinuations non fondées, des représailles injustifiées, etc. C'est un processus destructif, constitué d'agissements hostiles qui, pris isolément, pourraient sembler anodins, mais dont la répétition constante a des effets …
Colloque
Le télétravail peut être défini comme une nouvelle forme d'organisation traversée par l'utilisation des ordinateurs et des télécommunications dans laquelle le travail est accompli à l'extérieur du bureau central d'une entreprise. Bien que le télétravail soit apparu dans les années 70, c'est dans les années 90 qu'il devient une réalité quotidienne dans les mondes du travail. Notre objectif sera de comprendre le (non) sens que cette nouvelle forme d'organisation du travail peut engendrer, à partir des expériences vécues des (télé)travailleurs et (télé)travailleuses à domicile dans la fonction publique fédérale à Montréal. D'abord, nous soulignons comment le (télé)travail à domicile bouleverse …
Colloque
Source de plaisir et de souffrance, les clients occupent un rôle central dans la vie au travail des caissières. Notre objectif sera d'analyser la violence faite aux caissières de supermarchés québécoises dans leur vie quotidienne au travail et les savoirs développés par les travailleuses pour faire face à la violence. Nous allons analyser cette question en utilisant une approche qualitative à partir de 76 entrevues auprès des caissières de supermarchés québécois (Québec et Montréal). Dans les supermarchés québécois, on a pu identifier quatre types de violence exercée, par les clients, contre les caissières : d'abord, il y a des abus …
Colloque
L'organisation du travail de caissières dans les supermarchés québécois comporte plusieurs contraintes d'ordre physique, émotif, technologique et organisationnel. Nous allons présenter les effets de cette organisation du travail sur la santé physique et mentale des travailleuses et les répercussions sur leur vie quotidienne. Deux groupes de caissières ont été interviewées en 1996, dans la région de Montréal: 14 caissières qui étaient au travail, dans trois magasins différents, et 12 caissières, qui ont demandé une compensation auprès de la C.S.S.T. à cause d'un problème de santé relié au travail. Les problèmes de santé soulignés par les caissières (troubles musculo-squelettiques, mal de …
